1、在家里，某些区域会出现网络状况异常的情况，在该区域内的智能设备无法正常连接wifi，因而导致云平台无法接收设备回复的信息，从而设备显示离线。
解决办法
当遇到这种问题时，你需要添置无线中继设备增强该区域的网络信号。
2、还有可能是某些设备出现了故障导致离线；遇到这种情况时，您先尝试这重新配置设备网路。
如果依然没有解决你可以在凡米智慧家居馆微信公众号联系我们的售后客服人员。