APP空调控制界面点击控制按键时，显示设备离线或通讯异常是什么原因？

用户点击控制按键时，设备显示离线是由于用户手机或者设备的网络环境出现异常，导致设备与手机无法正常网络通讯。

通讯异常是由于多个关联设备所处的网络环境出现异常，从而导致设备之间无法正常传递信息。